Assistance 17 Cyber
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Assistance 17Cyber : un service public pour faire face aux cybermenaces
Afin d’apporter une réponse concrète et accessible à tous, l’État a mis en place le dispositif Assistance 17Cyber, un service national gratuit d’accompagnement en cas d’incident cyber.
Qu’est-ce que l’Assistance 17Cyber ?
L’Assistance Cyber 17 est un service public piloté par l’Agence nationale de la sécurité des systèmes d’information (ANSSI). Il a pour objectif de guider, orienter et assister toute personne ou organisation confrontée à un incident de cybersécurité.
Ce service est accessible 7 jours sur 7, 24 heures sur 24, via un portail en ligne et un numéro d’assistance.
À qui s’adresse ce service ?
L’Assistance 17Cyber s’adresse à :
- Les particuliers
(piratage de compte, arnaque en ligne, chantage, usurpation d’identité…) - Les entreprises, y compris les TPE et PME
(blocage des systèmes, rançongiciel, fuite de données, messagerie compromise…) - Les collectivités territoriales et établissements publics
(incidents affectant les systèmes d’information, les services numériques ou les données)
Quels types d’aides sont proposés ?
Selon la situation rencontrée, l’Assistance 17Cyber permet :
- d’identifier le type d’incident subi ;
- de recevoir des conseils immédiats pour limiter les impacts ;
- d’être orienté vers des prestataires cyber qualifiés lorsque cela est nécessaire ;
- d’obtenir des recommandations pour sécuriser ses systèmes et éviter une récidive.
Il ne s’agit pas d’un service de dépannage technique direct, mais d’un guichet unique d’orientation et de soutien.
Un service complémentaire à l’action locale
En tant que Communauté de communes, nous encourageons l’ensemble des acteurs du territoire à se saisir de ce dispositif, qui complète les actions locales de sensibilisation et de prévention en matière de cybersécurité.