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Publié le 29/09/2023 – Mis à jour le 07/05/2025
Étape 1 / 5
Le réseau téléphonique historique en cuivre (utilisé pour le téléphone fixe et l’ADSL) est progressivement arrêté par Orange, sur décision nationale encadrée par l’ARCEP. Ce processus, appelé décommissionnement du cuivre, concerne l’ensemble du territoire français d’ici 2030.
Tous les usagers raccordés au cuivre :
La CCVBA travaille activement à recenser les besoins, à assurer la continuité des services publics et à soutenir les usagers et les communes dans cette transition. Des réunions d’information locales seront proposées prochainement.
Près de 16 millions de lignes cuivre sont encore actives début 2023. Le processus de fermeture du réseau cuivre (ADSL/VDSL/RTC, etc.) est déjà engagé, avec les premières fermetures commerciales grand public (près de 10 millions d’adresses concernées en février 2023).
Votre ligne restera opérationnelle jusqu’à la fermeture technique dans votre commune. Votre opérateur vous contactera pour proposer une solution de remplacement. Cette fermeture est progressive jusqu’en 2030. Voir la carte de fermeture cuivre et fin de l'ADSL ici.
Oui. Les offres cuivre doivent être remplacées par une offre fibre ou équivalente. La portabilité du numéro fixe est possible.
Oui, selon les offres commerciales proposées par les opérateurs.
Cela dépend de l’offre choisie et de votre opérateur. Certaines offres fibre sont proches des offres ADSL.
Non, la fibre offre une meilleure qualité de service, plus de stabilité et une durée de vie de plus de 100 ans. Elle consomme aussi 4 fois moins d’énergie1.
Contactez l’opérateur de votre choix pour connaître les offres disponibles à votre nouvelle adresse.
Particulier : vous pouvez déjà souscrire une offre fibre. Une visite technique est prévue pour l’installation. Entreprises : votre opérateur vous contactera pour proposer une solution. Anticipez pour éviter toute coupure.
Tous vos services cuivre (RTC, ADSL, TV, télésurveillance, etc.) seront coupés au 31/05/2028. Contactez vite votre opérateur.
Oui : la télévision et un téléphone récent peuvent être réutilisés s’ils sont connectés à la nouvelle box fibre.
1 Source : ARCEP
Plusieurs possibilités :
Vous pouvez renseigner votre adresse dans l’onglet « débits à l’adresse », qui vous précisera dans quelle situation se trouve le réseau cuivre à votre adresse :
XpFibre est l'opérateur d'infrastructure (OI) en charge du déploiement de la fibre optique sur la Communauté de Communes Vallée des Baux-Alpilles.En cas de difficulté de raccordement, vous disposez d'éléments de réponse directement depuis le site de XP Fibre
Vous pouvez consulter la FAQ de XpFibre à l’adresse suivante : www.xpfibre.com/faq
Dans le cadre du décommissionnement progressif du réseau cuivre, la fibre devient le support principal pour vos services internet et téléphoniques. La Communauté de Communes Vallée des Baux-Alpilles met tout en œuvre pour vous accompagner dans cette transition.
Si malgré les informations disponibles, vous rencontrez des difficultés pour vous raccorder à la fibre, nous vous invitons à remplir le formulaire ci-dessous.
Nos services prendront rapidement contact avec vous afin de vous apporter un soutien personnalisé dans vos démarches.
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